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Condiciones generales

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

BRI.SA, en adelante LA CASA DEL BACALAO en cumplimiento del artículo 97 del RD 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios, informa que el presente documento establece las Condiciones por las que se rige el uso de esta página web www.lacasadelbacalao.es/tienda/. Se ruega que lea las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies, nuestra Política de privacidad y nuestro Aviso Legal. Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto.

Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación se encuentran redactadas en idioma Castellano.

Nuestros Datos

La venta de artículos a través de esta página web es realizada por BRI.SA, con domicilio en P.Industrial Comarca 2 Calle B No 23 de Barbatain (31191-NAVARRA – ESPAÑA) y C.I.F no A-31098445.y correo electrónico info@lacasadelbacalao.es

Sus Datos

La información o datos personales que el usuario facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos. Al hacer uso de esta página web el usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que sean facilitados son veraces y se corresponden con la realidad.

Privacidad/Protección de datos personales

LA CASA DEL BACALAO cumple con las directrices del Reglamento General de Protección de datos (Reglamento (UE) 2016/679) y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario.

Para ello, junto a cada uno de los formularios en los que se recaban datos de carácter personal, el responsable del sitio web informará al usuario sobre las condiciones particulares del tratamiento de sus datos personales en cada caso, informándole de la responsabilidad del tratamiento realizado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación, portabilidad supresión u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso.

Asimismo, LA CASA DEL BACALAO creador del sitio web informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE en adelante) y que, si se fueran a realizar envíos comerciales se solicitará el consentimiento del usuario, salvo que nos encontremos en la excepción del artículo 21.2 de la LSSICE.

Menores de edad

Los contenidos de la Página Web están dirigidos a personas mayores de edad. LA CASA DEL BACALAO no pretende obtener datos de personas menores de edad. Cuando LA CASA DEL BACALAO tenga conocimiento de que existen en su fichero datos de carácter personal de un menor, procederá de inmediato a cancelar dichos datos.

Obligaciones del usuario

El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos por la página web.

El usuario utilizará la página web de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse al incumplir los términos y condiciones de la página web.

El usuario no podrá utilizar la página web para transmitir, almacenar, divulgar, promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.

Servicios ofrecidos

La página web www.lacasadelbacalao.es/tienda/ facilita información a sus usuarios sobre las características de los productos comercializados por LA CASA DEL BACALAO. Asimismo, la Página web proporciona otros servicios como la venta on-line de productos, así como su cobro mediante servidor seguro.

Los destinatarios de los servicios de la Página web son los usuarios interesados en productos comercializados por LA CASA DEL BACALAO.

Propiedad Industrial e Intelectual

LA CASA DEL BACALAO por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de LA CASA DEL BACALAO o bien de sus licenciantes.

En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de LA CASA DEL BACALAO. Todos los derechos reservados.

El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de LA CASA DEL BACALAO. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de LA CASA DEL BACALAO.

Cómo realizar un pedido

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en «Finalizar compra». Hecho lo anterior, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la «Confirmación de Pedido»). Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico de que el producto está siendo enviado (la «Confirmación de Envío»).

Precios

Los precios publicados son válidos salvo error tipográfico o fin de la promoción. Los precios publicados se expresan en Euros e incluyen IVA y son válidos para pedidos efectuados dentro de España.

LA CASA DEL BACALAO se reserva el derecho a modificar productos, promociones, condiciones comerciales y precios en cualquier momento y sin previo aviso al cliente.

Modalidades de pago

Los productos se abonarán por anticipado mediante tarjeta de crédito/débito.

Tarjeta de crédito/débito.

El pago es realizado en el momento de formalizar la compra, este método es cómodo y seguro. En www.lacasadelbacalao.es/tienda/ se utiliza un servidor seguro, donde toda transmisión de datos personales viaja cifrada mediante el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) a través de la red, además, desde LA CASA DEL BACALAO en ningún momento se tiene acceso a sus datos bancarios o financieros como podría ser su número de tarjeta.

Plazos y forma de entrega

Desde LA CASA DEL BACALAO nos comprometemos a enviar los productos en el menor tiempo posible.

LA CASA DEL BACALAO sólo comercializa sus productos a través de la tienda online en la Península. Si eres de Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla y desea adquirir nuestros productos póngase en contacto con el correo info@lacasadelbacalao.es. Si el sistema notifica que no podemos vender en tu provincia, ponte en contacto con nosotros para que veamos de qué forma podemos ayudarte.

Los pedidos serán enviados directamente desde LA CASA DEL BACALAO a través del operador logístico SEUR. El plazo de entrega estimado es de 48 horas para Península.

Los portes para los envíos a domicilio son asumidos por LA CASA DEL BACALAO para los pedidos iguales o superiores a 100€. En caso de que no lleguen a tal cantidad, se cobrará 10€ por los portes.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto lo antes posible para que le resolvamos el problema con la mayor brevedad posible. Desde el momento en el que recibamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

Los pedidos realizados de lunes a miércoles antes de las 19:00 se expedirán al día siguiente. Aquellos llevado a cabo a partir de las 19:00 se expedirán a los dos días. Los pedidos realizados los jueves y viernes se expedirán el lunes para reducir las horas de tránsito del pedido y garantizar su buen estado. Los realizados los sábados y domingos se expedirán el martes.

Devoluciones

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (productos frescos o congelados), según lo recogido en el Art:103 apartado D, de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios.

Podrá solicitar la anulación del pedido siempre y cuando éste no haya sido procesado, y en este caso no se aplicará ningún cargo. Si el pedido ya ha sido procesado o enviado, no se podrá realizar la anulación, debido a la naturaleza perecedera de los productos comercializados.

Si el pedido no puede ser entregado en la dirección que nos ha indicado, debido a que no haya nadie en el domicilio o error en la dirección, “LA CASA DEL BACALAO» o el transportista, se pondrán en contacto con usted para acordar como realizar la entrega.

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a LA CASA DEL BACALAO – P.Industrial Comarca 2 Calle B Nº 23 – Barbatain– 31191– (Navarra) – info@lacasadelbacalao.es] su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato.

Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

A la atención de LA CASA DEL BACALAO, P.Industrial Comarca 2 Calle B Nº 23 – Barbatain – 31191– (Navarra):

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

  • Pedido el/recibido el (*)
  • Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
  • Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
  • Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)”
  • Fecha

(*) Táchese lo que no proceda

Derecho de exclusión

LA CASA DEL BACALAO se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las Condiciones de Uso del portal.

LA CASA DEL BACALAO perseguirá el incumplimiento de las Condiciones de Uso del portal, así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

Modificaciones y enlaces

LA CASA DEL BACALAO se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presta como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados, así como en las Condiciones Generales de Contratación aquí determinadas.

LA CASA DEL BACALAO no se responsabiliza del mal uso que se realice de los contenidos de su página web, siendo exclusiva responsabilidad de la persona que accede a ellos o los utiliza.

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Ley aplicable y jurisdicción competente

Las condiciones de uso de la Página Web contenidas en este Aviso Legal, así como las relaciones entre el usuario y LA CASA DEL BACALAO, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes españolas.