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Condiciones generales

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

LA CASA DEL BACALAO en cumplimiento del artículo 97 del RD 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios, informa que el presente documento establece las Condiciones por las que se rige el uso de esta página web www.lacasadelbacalao.es/tienda/. Se ruega que lea las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies, nuestra Política de privacidad y nuestro Aviso Legal. Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto.

Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación se encuentran redactadas en idioma Castellano.

Nuestros Datos

La venta de artículos a través de esta página web es realizada por LA CASA DEL BACALAO, con domicilio en P.Industrial Comarca 2 Calle B No 23 de Barbatain (31191-NAVARRA) y C.I.F no A-31098445.y correo electrónico info@lacasadelbacalao.es

Sus Datos

La información o datos personales que el usuario facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos. Al hacer uso de esta página web el usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que sean facilitados son veraces y se corresponden con la realidad.

Privacidad/Protección de datos personales

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Asimismo, LA CASA DEL BACALAO creador del sitio web informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE en adelante) y que, si se fueran a realizar envíos comerciales se solicitará el consentimiento del usuario, salvo que nos encontremos en la excepción del artículo 21.2 de la LSSICE.

Menores de edad

Los contenidos de la Página Web están dirigidos a personas mayores de edad. LA CASA DEL BACALAO no pretende obtener datos de personas menores de edad. Cuando LA CASA DEL BACALAO tenga conocimiento de que existen en su fichero datos de carácter personal de un menor, procederá de inmediato a cancelar dichos datos.

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Servicios ofrecidos

La página web www.lacasadelbacalao.es/tienda/ facilita información a sus usuarios sobre las características de los productos comercializados por LA CASA DEL BACALAO. Asimismo, la Página web proporciona otros servicios como la venta on-line de productos, así como su cobro mediante servidor seguro.

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Cómo realizar un pedido

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en «Finalizar compra». Hecho lo anterior, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la «Confirmación de Pedido»). Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico de que el producto está siendo enviado (la «Confirmación de Envío»).

Precios

Los precios publicados son válidos salvo error tipográfico o fin de la promoción. Los precios publicados se expresan en Euros e incluyen IVA y son válidos para pedidos efectuados dentro de España.

LA CASA DEL BACALAO se reserva el derecho a modificar productos, promociones, condiciones comerciales y precios en cualquier momento y sin previo aviso al cliente.

Modalidades de pago

Los productos se abonarán por anticipado mediante tarjeta de crédito/débito.

Tarjeta de crédito/débito.

El pago es realizado en el momento de formalizar la compra, este método es cómodo y seguro. En www.lacasadelbacalao.es/tienda/ se utiliza un servidor seguro, donde toda transmisión de datos personales viaja cifrada mediante el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) a través de la red, además, desde LA CASA DEL BACALAO en ningún momento se tiene acceso a sus datos bancarios o financieros como podría ser su número de tarjeta.

Plazos y forma de entrega

Desde LA CASA DEL BACALAO nos comprometemos a enviar los productos en el menor tiempo posible.

LA CASA DEL BACALAO sólo comercializa sus productos a través de la tienda online en la Península. Si eres de Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla y desea adquirir nuestros productos póngase en contacto con el correo info@lacasadelbacalao.es. Si el sistema notifica que no podemos vender en tu provincia, ponte en contacto con nosotros para que veamos de qué forma podemos ayudarte.

Los pedidos serán enviados directamente desde LA CASA DEL BACALAO a través del operador logístico SEUR. El plazo de entrega estimado es de 48 horas para Península.

Los portes para los envíos a domicilio son asumidos por LA CASA DEL BACALAO para los pedidos iguales o superiores a 100€. En caso de que no lleguen a tal cantidad, se cobrará 10€ por los portes.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto lo antes posible para que le resolvamos el problema con la mayor brevedad posible. Desde el momento en el que recibamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

Los pedidos realizados de lunes a miércoles antes de las 19:00 se expedirán al día siguiente. Aquellos llevado a cabo a partir de las 19:00 se expedirán a los dos días. Los pedidos realizados los jueves y viernes se expedirán el lunes para reducir las horas de tránsito del pedido y garantizar su buen estado. Los realizados los sábados y domingos se expedirán el martes.

Política de devoluciones:

Con nuestro servicio postventa intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes con el objeto de solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos.

Si observa cualquier desperfecto en el momento de la entrega póngase inmediatamente en contacto con nosotros vía mail a info@lacasadelbacalao.es

La casa del bacalao asume los gastos de transporte ocasionados por la devolución por defectos en la elaboración del producto o de los daños sufridos durante el envío.

Podrá devolvernos la mercancía en el plazo 48 horas después de recibido el pedido. Para ello debes ponerte en contacto con nosotros por los medios ya descritos.

Si usted no está contento con el sabor o con cualquier otro tipo de problemas puede devolver la mercancía sin ningún tipo de problema poniéndose antes en contacto con nosotros, le sustituiremos los productos en mal estado o le devolveremos el dinero según prefiera.

Derecho de exclusión

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